Microsoft відкликає силові кабелі змінного струму зі своєї лінії Surface Pro через проблеми з перегрівом

microsoft recalls ac power cables from its surface pro-line-due-overheating-concerns

Через можливі проблеми з перегрівом Microsoft планує відкликати ряд силових кабелів для Surface Pro 3 та більш ранніх версій, і це забезпечить безкоштовний обмін.



Корпорація Майкрософт заявляє, що після можливих проблем з перегрівом буде нагадувати Surface Pro 3 та більш ранні версії кабелів живлення планшета. Згідно з повідомленням від Channelnomics Europe, виробник програмного забезпечення планує добровільне відкликання шнурів живлення для них Surface Pro 3, Моделі популярного планшета Surface Pro 2 та Surface Pro.



Однак відкликання стосується лише пристроїв, проданих до липня 2015 року. Microsoft вже підтвердила відкликання ряду силових кабелів у заяві до ZDNet.

«Внаслідок пошкодження, спричиненого тим, що шнури живлення змінного струму надто щільно намотуються, скручуються або затискаються протягом тривалого періоду часу, дуже мала частина клієнтів Surface Pro повідомили про проблеми зі своїм шнуром живлення змінного струму. Ми оприлюднимо деталі, як клієнти незабаром можуть отримати безкоштовний кабель для заміни ».



Компанія також планує оголосити про відкликання та інші конкретні деталі у п’ятницю, 22 січня 2016 року. Microsoft пояснює, що надаватиме безкоштовні обміни кабелів живлення для моделей Surface Pro, Surface Pro 2 та Surface Pro 3, що продаються до березня 2015 року. Крім того, виробник програмного забезпечення зазначає, що це всесвітнє добровільне відкликання, і в найближчі дні буде створений конкретний веб-сайт з інформацією та деталями для клієнтів.

У звіті Channelnomics Europe також йдеться про те, що відкликання відбудеться для силових кабелів, які різко або багаторазово загинаються або загортаються. Крім того, відкликання не поширюватиметься на Surface Pro 4, оскільки ця модель не впливає на проблему перегріву силового кабелю.

Оновлення, 21 січня 2016 року: Microsoft розпочинає перезавантаження кабелів живлення змінного струму для пристроїв Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2 та Microsoft Surface Pro 3, що продаються до 15 березня 2015 року в США та Канаді та до 15 липня 2015 року на інших ринках, де продається Surface . Майте на увазі, що ви отримаєте безкоштовний кабель живлення змінного струму, а не джерело живлення.Ось всі деталі, щоб отримати безкоштовну заміну.



  • Отримайте безкоштовну заміну шнура живлення для змінного струму за адресоюwww.surface.com/powercord

Джерело Channelnomics Europe через ZDNet